En esta ocasión compartiré con ustedes los principales métodos que se utilizan para el análisis de la causa raíz.
Método de las listas de comprobación
Para definir el problema que origino una no-conformidad, primero es necesario responder en forma secuencial a las siguientes cuestiones:
¿Qué? - Describir objetivamente cuál es problema. Por ejemplo:
"Se detectó un...
