Diferencias entre Control, Aseguramiento y Gestión de Calidad

Una de las principales inquietudes entre algunos de mis lectores, es saber cuál es la diferencia que existe entre el control, el aseguramiento y la gestión de calidad; ya que muchas ocasiones usan estos términos indistintamente. En virtud de lo anterior me avoco a responder en que consiste cada uno de los aspectos señalados.  Control de Calidad Es un conjunto...

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El Coeficiente Emocional (C.E)

Daniel Goleman quien es uno de los autores más reconocidos en el ámbito de la inteligencia emocional, nos indica que ésta es más importante que la inteligencia intelectual en términos de éxito laboral. De acuerdo al propio autor, la Inteligencia Emocional se refiere a lo bien que un individuo se conduce a sí mismo y la forma en que maneja a los demás.  Los...

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Introducción a Six Sigma

En el mundo competitivo de hoy las organizaciones cada día buscan instrumentos de mejora que las lleven a ser más productivas. Optimizar los recursos empleados minimizando la generación de fallas y con ello evitar el "desperdicio" es uno de los aspectos clave de six sigma. A finales de los años 80's el ingeniero de campo Bill Smith acuñó por vez primera el término "Six...

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